Condiciones de uso

Términos y condiciones

Reglas que rigen el uso de la plataforma

Última actualización: julio 2026

Los presentes términos y condiciones regulan la relación entre FragaBet, operado por Nostas Technology Ltd bajo licencia de la Anjouan Gaming Authority (N° ALSI-202505044-FI2), y los usuarios que acceden a la plataforma. Al registrarse y utilizar los servicios, el usuario confirma haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas condiciones. Los términos clave incluyen «Plataforma» (el sitio web y servicios de FragaBet), «Usuario» o «Jugador» (la persona registrada) y «Cuenta» (el perfil personal creado durante el registro).

Elegibilidad y restricciones

La participación en FragaBet está limitada a personas mayores de 18 años o la edad mínima legal en su jurisdicción, la que sea superior. Queda prohibido el registro desde territorios donde el juego en línea esté expresamente prohibido por la legislación local. El usuario es responsable de verificar la legalidad del juego en línea en su país de residencia antes de crear una cuenta. FragaBet se reserva el derecho de rechazar o cerrar cuentas de usuarios que no cumplan estos requisitos.

Registro y verificación

Cada usuario puede mantener una sola cuenta activa. Está prohibido crear cuentas múltiples o compartir credenciales de acceso. Durante el registro, el usuario debe proporcionar información veraz y actualizada. FragaBet se reserva el derecho de solicitar documentos de identidad, comprobante de domicilio y otros medios de verificación en cualquier momento, especialmente antes de procesar retiros. El suministro de datos falsos o fraudulentos puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta y la confiscación de fondos.

Seguridad de la cuenta

El jugador es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Debe notificar de inmediato a soporte cualquier acceso no autorizado o sospecha de compromiso de seguridad. FragaBet no se hace responsable de pérdidas derivadas del uso indebido de credenciales por parte de terceros cuando el usuario no ha cumplido con su obligación de protección.

Depósitos y retiros

FragaBet acepta depósitos y procesa retiros a través de transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito, billeteras electrónicas (Mach, Khipu, Webpay) y criptomonedas, entre otros métodos disponibles en la región. El usuario debe utilizar exclusivamente medios de pago de su propiedad y a su nombre. Los retiros se procesan a la misma cuenta o método desde el cual se realizó el depósito, previa verificación de identidad. Los plazos de procesamiento varían según el método elegido.

Bonos y promociones

Los bonos y promociones están sujetos a condiciones específicas de activación, uso y requisitos de apuesta (rollover) detallados en cada oferta. El incumplimiento de las condiciones de un bono puede resultar en la anulación del saldo promocional y las ganancias asociadas. FragaBet se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar promociones en cualquier momento, notificando los cambios a través del sitio web.

Juegos y fallos técnicos

Los juegos disponibles en la plataforma son proporcionados por desarrolladores externos certificados. En caso de fallo técnico, error de software o interrupción del servicio durante una partida, FragaBet se reserva el derecho de anular las apuestas afectadas y reembolsar las cantidades correspondientes. Las decisiones tomadas en situaciones de error técnico son definitivas y vinculantes para el usuario.

Juego responsable y políticas relacionadas

FragaBet apoya activamente el juego responsable y pone a disposición herramientas de autocontrol descritas en la sección de juego responsable. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de privacidad, y el uso de cookies por la política de cookies.

Limitación de responsabilidad

FragaBet no será responsable de interrupciones del servicio causadas por fallos de software, problemas de conectividad, acciones de terceros o fuerza mayor. La plataforma se reserva el derecho de suspender o bloquear cuentas ante sospechas de fraude, lavado de dinero, colusión o cualquier actividad que viole estos términos. FragaBet puede modificar estos términos y condiciones en cualquier momento; las versiones actualizadas entran en vigor desde su publicación en el sitio web.